Para servicios de limpieza: cotizaciones contestadas mientras usted limpia.
Altitude les hace a las empresas de limpieza de casas y oficinas un sitio web, una recepcionista con IA que contesta llamadas, textos y chat en español y en inglés, y un espacio en Themis que convierte las limpiezas de una vez en clientes fijos. Cada tipo de limpieza tiene sus propias preguntas.
Las llamadas llegan cuando tiene las manos ocupadas.
La limpieza tiene sus temporadas fuertes: la primavera, el fin de cada mes cuando se acaban los contratos de renta, las semanas antes de los días festivos y, en los pueblos turísticos, los cambios de huésped de cada fin de semana.
Usted y su equipo están limpiando cuando llaman, con la aspiradora prendida y los guantes puestos. La gente le pide precio a varias empresas a la vez, muchas veces en la noche, y contrata a la primera que contesta con datos claros.
Lo que le cuestan las llamadas perdidas.
Cuatro números de una semana típica para servicios de limpieza, ya puestos como punto de partida. Cámbielos por los suyos; la respuesta es el trabajo que llamó y se fue a otro lado.
En dólares, de $50 a $100,000. En bienes raíces, su parte de una comisión.
Puntos de partida para limpieza. Ponga sus propios números; el cálculo vale lo que valen ellos.
Se le escapa cada mes, según sus números
al mes
Cerca de $23,400 al año.
Cerca de $1,950 al mes se le escapan, cerca de $23,400 al año.
- 22 llamadas al mes no se contestan o llegan fuera de horario
- 10 de ellas habrían sido trabajos con su tasa de cierre
Compárelo con un plan mensual. El plan se cotiza por escrito después de una consulta gratis, y la recepcionista contesta las llamadas que aquí se cuentan.
Un cálculo hecho con los números que ingresó, no una medición de su negocio ni una promesa de resultados. Cada llamada perdida se cuenta como una solicitud normal con su tasa de cierre; algunas habrían sido spam o un número equivocado.
Lo que la recepcionista le pregunta a un cliente de limpieza.
La preparamos con las limpiezas que usted ofrece, su zona y cómo cotiza. Consigue los datos que usted necesita para que el precio que mande salga bien desde la primera vez.
Pregunta
- 01Una casa, una oficina o una renta vacacional
- 02Una vez, regular, limpieza profunda, o de entrada o salida de mudanza
- 03Recámaras y baños, o los pies cuadrados de una oficina
- 04Mascotas, y cualquier cosa que necesite cuidado especial
- 05La fecha o cada cuánto, y cómo van a entrar: alguien en casa, una llave o un código
- 06La dirección
Hola, me mudo el 31 y necesito una limpieza de salida para el apartamento. Son dos recámaras y un baño.
Cliente
Claro que sí. ¿Cuál es la dirección y a qué hora estará vacío el apartamento ese día? Con eso la dueña le manda el precio y le confirma la cita.
Recepcionista
Limpieza de salida, 2 recámaras y 1 baño, el día 31, en Themis. Aviso a la dueña.
Un ejemplo de cómo puede ir una llamada. No es un cliente real.
Lo que necesita el sitio web de una empresa de limpieza.
La gente deja entrar a quien limpia a su casa y a su oficina. El sitio tiene que ganarse esa confianza y hacer fácil agendar.
Sus servicios por tipo de limpieza
Regular, profunda, de entrada y salida, oficinas y rentas vacacionales, cada una con lo que usted de verdad incluye.
Con seguro y fianza, si los tiene
Bien a la vista, porque es lo primero que busca un cliente cuidadoso.
Un formulario que consiga los datos
Tipo de limpieza, tamaño, mascotas y fecha, para que usted cotice sin ir y venir con mensajes.
Dónde limpia
Las colonias y los pueblos que cubre.
En español y en inglés
El sitio completo en los dos idiomas, para los clientes y para un equipo que puede hablar cualquiera de los dos.
Cómo Themis convierte una limpieza en un cliente fijo.
Una limpieza de una vez es una prueba. El seguimiento es lo que la vuelve una cita fija.
De una vez a cliente regular
Después de la primera limpieza, Themis manda un mensaje ofreciendo un horario regular, con sus palabras.
Limpiezas profundas de temporada
Los clientes pasados reciben un recordatorio antes de la primavera y antes de los días festivos.
Todas las citas en un calendario
Cada cita que agenda la recepcionista llega al calendario con los datos del cliente y las notas para entrar.
Reseñas después de la primera limpieza
Themis manda la solicitud de reseña mientras la casa todavía huele a limpio.
Lo que la gente pregunta aquí.
¿La recepcionista consigue lo que necesito para cotizar una limpieza?
Sí. Pregunta el tipo de limpieza, el tamaño del lugar, las mascotas, la fecha y cómo van a entrar, y lo guarda todo en Themis para que usted mande el precio.
¿Puede recibir solicitudes de cambio de huésped de dueños de rentas vacacionales?
Sí. Toma la propiedad, las horas de salida y de llegada y cómo entrar, y usted puede tener a cada dueño en Themis como cliente con todas sus propiedades.
¿Themis puede volver fijos a los clientes de una sola vez?
Sí. Después de la primera limpieza, Themis manda un mensaje escrito por usted ofreciendo un horario regular, y la recepcionista lo agenda cuando contestan.