Política de privacidad

• Lo que usted nos da: su nombre, número de teléfono, correo electrónico, el nombre y el pueblo de su negocio, y todo lo que nos cuente sobre su negocio.
• Conversaciones: el texto de los mensajes que envía a nuestra línea y al chat del sitio, las transcripciones de las llamadas y los correos que nos envía.
• Citas: la hora y los detalles que comparte cuando agenda una consulta.
• Pagos, si se hace cliente: los maneja nuestro procesador de pagos; nosotros vemos el plan y el estado del pago, no el número completo de su tarjeta.
• Datos básicos del sitio: páginas visitadas, tipo de navegador y ubicación aproximada, que usamos para que el sitio funcione y para mejorarlo.

• Para responderle, agendar y confirmar consultas, dar seguimiento a su solicitud y atenderlo como cliente.
• Para operar, proteger y mejorar nuestro servicio, lo que incluye revisar conversaciones para que nuestra asistente sea más precisa.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y contables.

Las llamadas, los mensajes de texto y los chats de nuestra línea pueden ser atendidos por una asistente automatizada, y guardamos las transcripciones para que una persona pueda dar seguimiento y para mejorar las respuestas.

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Si nos manda un mensaje de texto al +1 970-578-4003, o nos da su número y acepta recibir mensajes de texto, le enviamos mensajes sobre su solicitud: respuestas a sus preguntas, confirmaciones y recordatorios de citas, y seguimiento. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes, y HELP para obtener ayuda.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su número de teléfono móvil ni su consentimiento para recibir SMS con terceros ni con empresas afiliadas para fines de marketing o promoción. Los datos de inscripción y el consentimiento del remitente de los mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero.

Solo con los proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre, y solo para prestar el servicio: nuestro operador de telefonía y mensajes de texto, nuestros proveedores de hosting y de base de datos, nuestro proveedor de modelos de IA, nuestro proveedor de correo electrónico, nuestro CRM y nuestro procesador de pagos. No pueden usar su información para sus propios fines. Compartimos información si la ley lo exige, y nunca la vendemos.

También operamos recepcionistas con IA para nuestros clientes. Cuando usted llama, manda un mensaje de texto o chatea con uno de esos negocios, ese negocio decide cómo se usa su información, según su propia política de privacidad; nosotros la procesamos en su nombre.

Mientras lo necesitemos para atenderlo y cumplir con nuestras obligaciones. Las transcripciones de las conversaciones se guardan hasta por dos años, a menos que nos pida borrarlas antes.

• Responda STOP a cualquier mensaje de texto para dejar de recibir mensajes de nosotros.
• Escriba a hello@altitudemountainscaling.com para ver, corregir o borrar lo que tenemos sobre usted.

Altitude Mountain Scaling, condado de Summit, Colorado. hello@altitudemountainscaling.com, o llame o mande un mensaje de texto al +1 970-578-4003. Vea también nuestros Términos.